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 JustKampers y su seriedad

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Pegasín

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Mensajes : 3133
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MensajeTema: JustKampers y su seriedad   Jue 15 Oct 2015 - 20:04

De vez en cuando salen a relucir las miserias de algunas empresas que se aprovechan de nuestra afición con un servicio penoso. Sin embargo pocas veces se comentan detalles de otras por su buena atención. Generalmente se hace más eco de lo negativo que de lo positivo...

Esta vez es todo lo contrario, hoy toca alabar un detalle que ha tenido conmigo los británicos de Just Kampers sin yo ser cliente directo ni haberles  reclamado nada Shocked

Resulta que la semana pasada colgaba un reportaje en mi blog sobre sus oscurecedores Thermomats adquiridos en Serial-Kombi (Francia). Sin más, mis comentarios eran positivos en líneas generales y tan sólo critiqué que uno de sus paneles presentaban un defecto poco acorde al precio desembolsado. Esta entrada del blog fue compartida en Instagram. Días más tarde, recibimos un comentario de la propia JUst Kampers:


En resumen: reconocen que aunque sus productos pasan controles de calidad de vez en cuando se les puede colar alguno que no cumpla las exigencias del consumidor. Por esa razón se ofrecen a contactar nuevamente con nosotros para reemplazar el panel defectuoso a pesar de no haber sido adquirido a ellos directamente.

¿Qué os parece? Pues eso.


P.D.: la entrada del blog http://beetleinjection.skynetblogs.be/archive/2015/10/08/oscurecedores-termicos-para-volkswagen-t2-8511308.html
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http://beetleinjection.skynetblogs.be/
bonono

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Mensajes : 284
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MensajeTema: Re: JustKampers y su seriedad   Jue 15 Oct 2015 - 20:38

Hola,
Yo, a parte del escarabajo, estoy metido en una reconstrucción total de una preciosa t2 del 69, vamos mucha pasta. Pues bien, como es de suponer me he suministrado de varios proveedores principalmente de Mecathecnic (Francia) , Serialkmbi (Fr.) y uno de aqui, de España. Pues bien ,a que no adivinais con quien estoy teniendo problemas??. !!Exacto!!. Y ademas la cosa no ha acabado y tiene toda la pinta de acabar mal...
Los franchutes ¡¡Olé!!. Seriedad absoluta, rapidez y todo tipo de atenciones...

Con esto no quiero decir que los proveedores españoles sean malos, Dios me libre, es posible que esto sea anecdótico y yo haya tenido mala suerte, simplemete escribo esto para confirmar la buena atencion de las firmas francesas.
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Borobus

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Mensajes : 64
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MensajeTema: Re: JustKampers y su seriedad   Vie 16 Oct 2015 - 0:38

gracias por compartir estas experiencias, hay que valorar lo bueno también.
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m-s

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Edad : 41
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MensajeTema: Re: JustKampers y su seriedad   Vie 16 Oct 2015 - 13:53

Es un tema de educación empresarial, que por desgracia falta en España.

Cosas como Retención de clientes por el buen servicio y productos ofrecidos se desconocen muchas veces y eso en este nicho concreto es fundamental.

Prefiero perder 10€ pero ganar un cliente o que hablen bien de mi empresa, esa es la (clara) filosofía de esta empresa inglesa.

También es cierto que hay de todo en todas partes.
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Lalo

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Localización : México

MensajeTema: Re: JustKampers y su seriedad   Miér 21 Oct 2015 - 21:29

Interesante! No sabía que existía ese aditamento, podrás poner fotos de vista general a ver como se ve?
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Pegasín

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Mensajes : 3133
Fecha de inscripción : 01/10/2010

MensajeTema: Re: JustKampers y su seriedad   Jue 22 Oct 2015 - 17:11

Lalo escribió:
Interesante! No sabía que existía ese aditamento, podrás poner fotos de vista general a ver como se ve?



En la link del blog que aparece en el primer mensaje puedes leer el reportaje completo
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http://beetleinjection.skynetblogs.be/
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JustKampers y su seriedad
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